Wissen · Instandhaltung
Wie verwalte ich Maschinen mehrerer Hersteller in einem Konto?
Von Gerd Bart, Gründer und Geschäftsführer · Stand
Kurz gesagt
Mit einem Konto, in dem jede Maschine ihre eigene Akte hat, egal von welchem Hersteller sie kommt. Darin liegen Handbuch, Ersatzteilkatalog, Wartung und Servicehistorie. Ersatzteile bestellen Sie direkt beim jeweiligen Hersteller, und das Service Brain beantwortet Fragen zu allen Maschinen, mit Quellenangabe. Eine Fabrik. Maschinen mehrerer Hersteller. In einem Konto.
Warum das heute so mühsam ist
Die Antwort auf eine Störung liegt meist schon irgendwo: im Handbuch, im Servicebericht vom letzten Jahr, im Kopf eines Kollegen. Dazu hat jeder Maschinenbauer sein eigenes Portal, seine eigene Hotline und seinen eigenen Shop. Bei neun Herstellern heißt das neun Zugänge, neun Shops und neun Wege zum richtigen Teil.
Was in das Konto gehört
Eine Akte je Maschine.
Hersteller, Baujahr, Dokumente, Ersatzteillisten und alles, was an der Maschine gemacht wurde, seit dem ersten Tag.
Wartung und Tickets.
Fällige Wartung, offene Störungen und Bestellungen für alle Maschinen auf einen Blick.
Bestellen beim Hersteller.
Das richtige Teil zum Preis des Herstellers, ohne Telefonkette.
Das Service Brain.
Es kennt Ihre Handbücher und Ihre Historie und antwortet mit Quellenangabe, über alle Hersteller.
Live-Daten, wenn Sie wollen.
Der IoT Hub schließt Maschinen über OPC UA, Modbus TCP, REST oder MQTT an. Für alles andere braucht es keine Anbindung.
So kommen Ihre Maschinen hinein
Sie legen Ihre Maschinen an.
Mit Ihren eigenen Unterlagen, so wie sie heute vorliegen.
Sie nennen uns Ihre Hersteller.
Wir laden sie ein. Wer dabei ist, bringt seine Teile und seinen Service in Ihr Konto.
Ihre Systeme bleiben.
Ihr Instandhaltungssystem arbeitet weiter. Das Service Brain bezieht seine Wartungs- und Störungshistorie als weitere Quelle mit ein.
Schon dabei sind unter anderem United Grinding, Studer, Walter, Blohm, Schubert, Zollern und Kaltenbach.
Was es kostet
Maschinenakte, Wartung, Tickets, Bestellen und alle Nutzer kosten nichts. Das Service Brain kostet 5 € je Maschine und Monat, ohne Mindestlaufzeit.
Fragen
Häufige Fragen
Muss ich meine Maschinen dafür anbinden?
Nein. Maschinenakte, Wartung, Bestellen und das Service Brain laufen ohne Anbindung. Live-Daten kommen über den IoT Hub dazu, wenn Sie sie wollen.
Und wenn ein Hersteller noch nicht dabei ist?
Dann legen Sie die Maschine mit Ihren eigenen Unterlagen an, und wir laden den Hersteller ein.
Wem gehören die Daten?
Ihnen. Daten und Wissen, die in Ihrem Konto entstehen, gehören Ihnen.
Wie sicher ist das?
Wir arbeiten nach ISO/IEC 27001, den Kriterien von SOC 2 und NIS-2. Betrieb in Frankfurt am Main. Verträge und Dokumente finden Sie im Trust-Center.
Demo
Sehen Sie Ihre Maschinen in einem Konto.
In einer Demo zeigen wir Ihnen, wie Ihr Maschinenpark in einem Konto aussieht: alle Hersteller, jede Maschine mit Akte, Wartung und Service Brain.