Service Brain · KI für Maschinenbauer
Ihr Kunde hat eine Frage zur Maschine. Ihr Service wird entlastet.
Das Service Brain ist eine KI. Ihr Kunde fragt in seinen Worten, direkt an seiner Maschine. Es antwortet aus Ihren Handbüchern, Katalogen und Stücklisten und aus der Geschichte dieser Maschine, nennt Titel und Seite und schlägt das passende Teil aus Ihrem Shop vor.
Warum steht die Maschine?
Der Kühlmitteldruck liegt unter dem Grenzwert. Im März war es derselbe Fehler: Der Filter war zugesetzt und wurde getauscht.
QuellenIhr Handbuch, Seite 212Servicebericht vom März
So arbeitet es
So arbeitet das Service Brain.
Ihre Unterlagen sind die Quelle.
Handbücher, Schaltpläne, Stücklisten und Ersatzteilkataloge, die Sie einmal einstellen. Sie legen fest, welche es nutzen darf.
Ein Gedächtnis je ausgelieferter Maschine.
Stückliste, Softwarestand, Wartung und Störungen dieser Maschine bei Ihrem Kunden.
Antwort mit Quellenangabe.
Titel und Seite zu jeder Antwort, für Ihren Kunden und Ihr Serviceteam.
Vom Befund zum Teil in Ihrem Shop.
Das passende Teil aus der Stückliste, zu Ihrem Preis, bestellt bei Ihnen.
Jeder Servicefall macht es klüger.
Ursache und Behebung gehen in das Gedächtnis der Maschine ein, für Ihr Team beim nächsten Fall.
Ihr Gewinn
Was das Service Brain Ihnen bringt.
Weniger Anrufe bei Ihrem Team.
Ihr Kunde findet die Antwort selbst, an seiner Maschine und in Ihren Unterlagen.
Was es nicht löst, landet bei Ihnen.
Kommt Ihr Kunde nicht weiter, geht seine Frage als Anfrage an Ihren Service, mit der Maschine und ihrer Geschichte.
Ihr Wissen bleibt bei der Maschine.
Ursache und Behebung jedes Servicefalls gehen in das Gedächtnis der Maschine ein, für Ihr Team beim nächsten Fall.
Es antwortet nur aus dem, was in Ihren Unterlagen und der Akte der Maschine steht. Verbindlich entscheidet immer ein Mensch.
Preis
5 €je Maschine und Monat
- Abgerechnet je Maschine als Modul, nicht je Nutzer, ohne Guthaben, das sich verbraucht.
- Asset Management ist immer dabei und wird mitberechnet: 3 € je Maschine und Monat.
- Dazu der Grundpreis für Ihr ganzes Unternehmen.
Alle Preise netto, zuzüglich Umsatzsteuer.
Fragen
Was Maschinenbauer zum Service Brain fragen.
Woher weiß das Service Brain, um welche Maschine es geht?
Jede ausgelieferte Maschine hat bei Ihrem Kunden ihre eigene Akte mit Stückliste, Softwarestand, Wartung und Störungen. Das Service Brain antwortet aus dieser Akte und aus Ihren Unterlagen.
Welche Unterlagen nutzt es?
Handbücher, Schaltpläne, Stücklisten und Ersatzteilkataloge, die Sie einmal einstellen. Beim Hochladen legen Sie fest, ob das Service Brain ein Dokument verwenden darf.
Wer kann das Service Brain fragen?
Ihr Kunde an seinen Maschinen und Ihr eigenes Serviceteam.
Ersetzt es meinen Service?
Nein. Es antwortet nur aus dem, was in Ihren Unterlagen und der Akte der Maschine steht, und verbindlich entscheidet immer ein Mensch. Was es nicht löst, kommt als Anfrage zu Ihrem Service.
Was kostet das Service Brain?
5 € je Maschine und Monat, abgerechnet als Modul und nicht je Nutzer. Asset Management ist immer dabei und wird mitberechnet, dazu kommt der Grundpreis für Ihr Unternehmen.
Ihr nächster Schritt
In 30 Minuten sehen Sie das Service Brain an einer Maschine.
Wir zeigen es Ihnen im Demo-Konto, ohne Folien und ohne Verpflichtung.