E-Commerce-Lösung
Die intelligente E-Commerce-Lösung von Transaction-Network ist speziell auf die Bedürfnisse von Maschinen- und Anlagenbauern zugeschnitten.
Mit den funktionalen und miteinander verzahnten Prozessen liefert sie eine Gesamtlösung für den E-Commerce im Maschinenbau und wird dabei auch den komplexen Anforderungen in diesem Bereich gerecht.
Die moderne B2B-Webshop-Software vereinfacht mit ihren intelligenten und funktionalen Integrationen den Alltag im Maschinenbau und öffnet vor allem die Türen für neue und effizientere Cross- und Upselling-Möglichkeiten. Mit der E-Commerce-Lösung von Transaction-Network können Sie ihr gesamtes Potenzial im Maschinenbau ausschöpfen. Denn die digitalisierten und miteinander verknüpften Prozesse bieten maximale Funktionalität und ermöglichen somit einen ganzheitlichen After-Sales-Service. Heben Sie Effizienz, Kundenzufriedenheit und Absatzmöglichkeiten Ihres Maschinenbauunternehmens auf ein neues Level – mit den E-Commerce-Shop-Lösungen von Transaction-Network.
Chancen im Cross- und Upselling wahrnehmen
mit unserer E-Commerce-Lösung
Unsere E-Commerce-Lösung dient vor allem dazu, das Absatzgeschäft im Bereich der Ersatz- und Verschleißteile zu optimieren und zu erweitern. Deshalb ist unsere Webshop-Software eng mit anderen Modulen unseres digitalen Netzwerks verknüpft. Beispielsweise ist unsere B2B-Webshop-Software eng mit dem digitalen Ersatzteilkatalog für Maschinenersatzteile und mit der digitalen Maschinenakte verzahnt. So kann der Bedarf an Ersatz- und Verschleißteilen mit unserer E-Commerce-Lösung nicht nur aus dem Maschinenbezug schnell festgestellt werden, sondern die Teile können auch besonders schnell identifiziert und anschließend durch die Integration des Webshops unkompliziert online bestellt werden.
Des Weiteren stellt unsere E-Commerce-Lösung nicht nur Stammdaten, sondern auch Bewegungsdaten zur Verfügung. So können auch Verfügbarkeit und Preise durch die intelligenten Verknüpfungen angezeigt werden und den Ablauf vereinfachen sowie kundenspezifisch gestalten. Zum großen Erfolg unserer E-Commerce-Lösung tragen außerdem die benutzerfreundliche Oberfläche und eine intuitive Bedienung bei. Der Kunde erhält digitalen Zugriff auf alle Informationen, die er braucht und kann Ersatzteile so besonders leicht identifizieren.
Das sorgt für ein intuitives und unkompliziertes Kauferlebnis. Die Tatsache, dass Kunden im Maschinen- und Anlagenbau alle wichtigen Informationen digital zur Verfügung stehen und diese weiterhin mit Bestellprozessen verknüpft sind, bietet ihnen eine große Erleichterung im Arbeitsalltag und somit einen hohen Mehrwert. Denn die Probleme der Kunden werden durch unsere E-Commerce-Lösung schnell und effizient behoben.
Des Weiteren ist auch der Ausweis von Vor- und Nachgängermodellen, Zubehörteilen, Ersatzteilpaketen und Retrofits Teil unserer E-Commerce-Lösung im Maschinenbau. Das öffnet ebenfalls neue Absatzwege im Cross- und Upselling.
Profitieren Sie von gesteigerter Kundenzufriedenheit
durch unsere E-Commerce-Lösung
Die E-Commerce-Lösung von Transaction-Network sorgt nicht nur für die Umsatzsteigerung im Ersatz- und Verschleißteilgeschäft, sondern optimiert auch die Bestell-, Service- und Abrechnungsprozesse. Diese Vereinfachung von Arbeitsabläufen im Maschinenbau sorgt für eine besonders positive Kauferfahrung bei den Kunden. Diese wird durch einen kundenorientierten Service und das genaue Eingehen auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden weiter verstärkt.
Außerdem stellt die Einbettung unserer E-Commerce-Lösung in das Gesamtsystem sowie die enge Verzahnung mit anderen Prozessen eine der Grundlagen für ein umfassendes After-Sales-Management dar. Ein ganzheitlicher After-Sales-Service ist heutzutage eine Voraussetzung für Erfolg im Maschinenbau. Denn Kunden erwarten ganzheitliche Lösungen und Betreuung auch nach dem Kauf. Dabei spiel unsere E-Commerce-Lösung eine entscheidende Rolle und kann somit für höhere Kundenzufriedenheit im Maschinen- und Anlagenbau sorgen.
Die Vorteile unserer E-Commerce-Lösung
auf einen Blick
Neue
Absatzchancen
Die Versorgung mit Ersatz- und Verschleißteilen wird für Ihre Kunden unkompliziert, sodass er gerne direkt bei Ihnen als Hersteller kaufen wird.
Erweiterte Cross- und
Upselling-Chancen
Der Ausweis von Nachfolgermodellen, Zubehör etc. steigert außerdem die Kaufintention der Kunden im Maschinenbau.
Effiziente
Abläufe
Die Digitalisierung von Verkaufsprozessen sowie die Optimierung von Service und Bestellvorgängen sorgen für effiziente Abläufe im Arbeitsalltag.
Self-Service
Kunden können durch die automatisierte und digitale Plattform viele Probleme einfach selbst beheben. Das reduziert sowohl Serviceanfragen als auch den Serviceaufwand.
Kundenzufriedenheit
Durch unsere E-Commerce-Lösung wird ein ganzheitlicher After-Sales-Service ermöglicht und optimiert, was zu gesteigerter Zufriedenheit bei Kunden im Maschinenbau führt.
Die hohe Funktionalität
unserer E-Commerce-Lösung
Die enge Einbettung unserer E-Commerce-Lösung in die digitale Plattform von Transaction-Network sowie die Verknüpfung mit anderen Modulen führen zu einer besonders hohen Funktionalität unserer Webshop-Software. Neben dem bereits genannten Mehrwert für den After-Sales-Service hängt unsere E-Commerce-Lösung beispielsweise auch eng mit Prozessen des Monitorings zusammen.
Dadurch wird der Bedarf an Ersatzteilen schnell festgestellt, was weiterhin zur Optimierung des Ersatz- und Verschleißteilgeschäfts beiträgt. Insgesamt bietet unsere E-Commerce-Lösung für den Maschinenbau über 100 Funktionen, die alle speziell auf die Bedürfnisse im Maschinen- und Anlagenbau angepasst sind.