Für Maschinenbauer
Eine smarte digitale Plattform
viele zufriedene Kunden
Genießen Sie die einfache Interaktion mit Ihren Kunden, voll von effektiven Aktivitäten und Informationen. Dank unseres Rundum-sorglos-Paketes und dem festen monatlichen Preis können Sie unbesorgt Ihren After-Sales-Service digitalisieren und neue Umsätze generieren. Nah am Kunden, mitten in Ihren Prozessen, mit all den Funktionen, die Sie benötigen, um gemeinsam großartige Arbeitsmomente zu schaffen.
After-Sales-Service mit Transaction-Network bedeutet:
bessere Kundenbindung
Begeistern Sie Ihre Kunden mit einer einmaligen Customer Experience durch einfache und komfortable Interaktionen und eine Integration aller Prozesse.
Wettbewerbsfähigkeit
Halten Sie Schritt mit der Digitalisierung durch eine technologisch moderne Lösung und dies verbunden mit geringen Kosten. Damit sichern Sie Ihre Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit.
neuen Umsatz
Steigern Sie Ihren Umsatz im After Sales und eröffnen Sie Cross- und Upselling-Potentiale durch effiziente und digitale Verkaufsprozesse.
Nachhaltigkeit
Optimieren Sie Ihren ökologischen Fußabdruck durch digitale Prozesse und technologische Möglichkeiten. Denn das Klima geht uns alle an.
Damit ressourcenschonend und kostensparend.
„Für neuen Umsatz und Kontinuität in Ihrem Service Business sorgen. Das treibt uns an.“
Den Maschinenbauer zu befähigen, digital erfolgreich zu sein. Das ist unsere Mission. Es geht um Maschinen, Ihre Kunden, das digitale Erlebnis Ihrer Kunden mit Ihnen zusammen und damit den positiven Impact auf Ihren EBIT.
Wir freuen uns, dass Sie sich für Transaction-Network interessieren. Lernen Sie unsere Plattform näher kennen und gehen Sie in Kontakt mit uns. Hier, über LinkedIn oder buchen Sie einen kurzen Austausch mit unserem Geschäftsführer Gerd Bart.
Markus Jäckle (COO), Gerd Bart (CEO), Matthias Maier (CTO)
Unser Werkzeug für Ihre Wachstumsstrategie
Service wird zum Businesstreiber.
Für diese Transformation haben wir das richtige Werkzeug für Sie
auf funktionaler, technologischer und strategischer Ebene.
Kundenportal für stärkere Kundenbindung: Über das Kundenportal erhalten Ihre Kunden 24/7 Zugang zu allen Informationen, können Teile identifizieren und bestellen und im Servicefall mit Ihnen interagieren. Neben Ihren Kunden erhalten auch Sie als Hersteller Zugriff auf die Plattform und damit einen ganzheitlichen Blick über Ihre Kunden, Maschinen und alle Informationen, Dokumentationen und Prozesse.
Funktionale Lösung für ein ganzheitliches After-Sales-Management: Durch die enge Verzahnung unserer vier Module bieten wir Ihnen eine ganzheitliche Lösung für Ihren After-Sales und eine größtmögliche Customer Experience. Unsere vier Module sind: Unser Asset Management mit der digitalen Maschinenakte und dem Ersatzteilkatalog inkl. 2D/3D-Visualisierung. Unser Onlineshop– Ihr digitaler Absatzkanal und unser Customer Service mit Wartungskalender, Ticketsystem und digitaler Serviceakte und unser Monitoring für die Anbindung von Live-Daten und die Automation von Prozessen.
Environment für Ihren langfristigen Erfolg: Transaction-Network bietet Ihnen die technische Möglichkeit, ein Ökosystem abzubilden. Damit schaffen wir die Grundlage, dass Sie zum Businesstreiber werden. Über unser Asset Management Network bringen wir Hersteller, Betreiber und Dienstleister über den Digitalen Zwilling zusammen. Das sind die Weichen für langfristigen Erfolg und digitale Transformation. Mit einer Vielzahl an Möglichkeiten automatisieren wir Ihre Geschäftsprozesse. Die Arbeitserleichterung im Backoffice ist quantifizierbar und hat einen hohen Impact auf Ihren EBIT. Digitale Geschäftsprozesse sorgen mit dem Faktor für neuen Umsatz und Kundenbindung. Letztlich geht es um Ihren strategischen Marktvorteil.
Technologische Basis für Ihre Digitalisierung: Hierzu zählen unsere Managed Services für Ihre schnelle und leistbare Digitalisierung, da wir die Plattform nicht nur bauen, sondern auch betreiben und weiterentwickeln. Unsere Datenintegrationsplattform für die einfache Anbindung Ihrer Daten, unsere state-of-the-art Technologie als auch unser Commitment zu Industriestandard wie OPC-UA und die Asset Administration Shell der IDTA.
Enablement: Als ein Baustein der Gesamtplattform Transaction-Network unterstützen wir Sie im Rahmen unseres Enablement Programms bei der Einführung der Plattform in Ihrem Unternehmen. Sie profitieren von unserer langjährigen Expertise resultierend aus den digitalen Erfolgen bei unseren zahlreichen und vor allem namhaften Kunden. Die Antworten auf Business-Case, wirtschaftliche Berechnungen und die Definition der Rahmenparameter für eine kulturelle Basis im Unternehmen kann unsere strategische Beratung liefern. Mit unserem Onboarding geben wir Ihnen das Rüstzeug, um alle Weichen richtig zu stellen, dass Ihr digitales Projekt ein Erfolg intern im Unternehmen und extern gegenüber Ihren Kunden wird. Der internationale Roll-Out und das Change Management im Unternehmen sind, gut gemacht, eines der wichtigsten Aufgaben für den Erfolg der gesamten Plattform. Wir wissen wie das geht und sorgen für den notwendigen und nachhaltigen Erfolg.