Asset Management
Ihre Kunden fordern heute transparenten 24/7 Zugriff auf alle Informationen rund um Maschinen, Anlagen, Teile und dazugehörige Dokumentation. Mit unserer Kundenplattform bieten Sie Ihren Kunden diesen Ort.
Unser Asset Management stellt das Herzstück unserer Plattform dar. Hier bündeln wir an einem Ort alle Informationen rund um Ihre Maschinen, Ersatzteile und Services. Mit der digitalen Maschinenakte, dem digitalen Ersatzteilkatalog und der Bereitstellung des digitalen Zwillings schaffen wir Transparenz und sorgen für die bestmögliche Customer Experience.
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Gerne senden wir Ihnen ein Informationspaket per E-Mail und geben Ihnen einen Einblick wie Sie mit Transaction-Network Ihren After-Sales-Service stärken.
Mehr als ein Ersatzteilkatalog
Die Bestandteile unseres Asset Managements
Unser Asset Management geht weit über einen digitalen Ersatzteilkatalog hinaus. Denn wir haben verstanden, dass Ansprüche vielfältig sind. Deswegen stellen wir Ihnen mit unserer Plattform ein vollumfängliches Asset Management bereit, das alle Informationen rund um Maschinen und Anlagen bündelt. Die drei Bestandteile unseres Asset Managements sind:
In der digitalen Maschinenakte sind alle relevanten Maschineninformationen zu jeder einzelnen Maschine gebündelt. Von hier aus können Ihre Kunden und Sie als Hersteller alle relevanten Maschinendaten wie beispielsweise Handbücher, technische Spezifikationen oder Stücklisten aufrufen.
Über den digitalen Ersatzteilkatalog können schnell und einfach die richtigen Ersatz- und Verschleißteile identifiziert werden. Durch die Einbindung von interaktiven 2D- und 3D-Modelle sowie umfangreichen visuellen Navigationsmöglichkeiten wird die Identifikation weiter vereinfacht. Außerdem sorgt die enge Verzahnung zum Onlineshop dafür, dass Ersatzteile direkt aus der Stückliste in den Warenkorb gelegt werden können.
Im Rahmen unseres Asset Managements generieren wir zu jeder Ihrer Maschinen automatisiert den digitalen Twin (Asset Twin) im standardisierten Datenaustauschformat (AASX) der IDTA.
CHECKLISTE: 7 SCHRITTE ZUR DIGITALISIERUNG IHRES SERVICES
Sie fragen sich auch wie Sie die Digitalisierung im Service angehen und meistern? Wir haben die wichtigsten Schritte in einer Checkliste zusammengefasst.
Alle Daten im 360° Blick
mit unserem Asset Management
Eine verlässliche und vollständige Aufbereitung aller wichtigen Maschinendaten bildet den Grundstein für den zukünftigen Erfolg im Maschinenbau. Mit unserem Asset Management schaffen Sie maximale Transparenz über alle relevanten Daten. Stammdaten, Dokumente und Anleitungen, die sich oft an verschiedenen Orten befinden, werden gebündelt und durch Ihre Digitalisierung jederzeit abrufbar gemacht. So haben Händler, Kunden, Partner und Mitarbeiter zu jeder Zeit einen 360° Blick über alle relevanten Daten. Dazu gehören:
- Stammdaten der Maschine
- Technische Spezifikationen
- Handbücher und Dokumentationen
- Schaltpläne
- Informationen zu Ersatz- und Verschleißteilen
- Zeichnungen, 2-D und 3-D Modelle
- Maschinenrelevante Serviceinformationen
- Leistungsparameter
Die ganzheitliche Sicht auf all diese Informationen und die gleichzeitige Verzahnung mit allen relevanten Prozessen des After Sales Service stellen die Basis für den Ausbau digitaler Services dar. Durch diese Asset Management Strategie steigern Sie Ihre Effizienz und bieten Kunden und Partnern den bestmöglichen und einfachen Zugriff auf alle maschinenrelevanten Daten und Informationen. So können Sie Ersatzteile leichter identifizieren und Wartungshinweise sowie Serviceinformationen schneller erhalten.
ERHALTEN SIE EINEN EINBLICK INS SYSTEM!
Wir geben Ihnen gerne einen Einblick live in unser System und führen Sie durch die Funktionalitäten. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!
Unser Asset Management
alle Vorteile im Überblick
Vom Asset Management zum
ganzheitlichen After-Sales-Management
Um Sie als Maschinenbauer erfolgreich und wettbewerbsfähig zu machen, reicht die Bereitstellung der Informationen allein jedoch nicht aus. Daher können wir die Funktionen auf unserer Plattform entlang unserer Module schrittweise ausbauen.
Durch die sehr enge Verzahnung unseres Asset Managements mit den weiteren Modulen der Plattform ermöglichen wir Ihnen eine optimale Betreuung Ihrer Kunden und ein ganzheitliches After-Sales-Managements.
Die enge Verknüpfung zwischen unserem Asset Management und dem Onlineshop ermöglicht beispielsweise das direkte Anstoßen von Commerce-Prozessen. Durch die Verbindung zum Customer Service kann auf die digitale Serviceakte zugegriffen werden und zusammen mit dem Monitoring kann die Performance einer Maschine getrackt werden. Alle Daten und Prozesse, die dabei relevant sind, werden in der digitalen Maschinenakte gemeinsam aufbereitet und gebündelt. Mit dem Asset Management von Transaction-Network haben Sie eine gut funktionierende und in andere Prozesse eingebundene Gesamtlösung für Ihren zukünftigen Erfolg.