Wissen · Maschinenbauer
Welche Industrial-Service-Plattform eignet sich für vernetzte Maschinenhersteller?
Von Gerd Bart, Gründer und Geschäftsführer · Stand
Kurz gesagt
Eine, die zu den Maschinen auch die Firmen verbindet, die sie betreuen: ein Industrial Service Network wie Transaction-Network. Unter dem Begriff Industrial-Service-Plattform findet man vor allem IoT-Plattformen. Sie holen Daten aus der Maschine. Am Service einer Maschine arbeiten aber mehrere Firmen mit: die Instandhaltung beim Kunden, der Hersteller und der Lieferant des Materials. Im Industrial Service Network arbeiten sie in einem Vorgang, und die Daten der Maschine kommen über offene Standards wie OPC UA und MQTT dazu.
Zwei Arten, Maschinen zu vernetzen
Die erste Art verbindet Maschinen mit Software. Eine IoT-Plattform liest die Steuerung, sammelt Zustände und Messwerte und zeigt, wann eine Maschine steht oder ein Grenzwert unterschritten wird. Das braucht der Service, allein reicht es ihm nicht.
Die zweite Art verbindet die Firmen, die eine Maschine im Betrieb halten. Steht eine Maschine, braucht die Instandhaltung das Handbuch des Herstellers, das passende Teil zum richtigen Preis und oft den Hersteller selbst. Ein Werk hat Maschinen vieler Hersteller, und jeder hat sein eigenes Portal, seine eigene Hotline und seinen eigenen Shop. Diese Abstimmung zwischen den Firmen löst kein Sensor.
Woran Sie die passende Lösung erkennen
Sechs Fragen zeigen, ob eine Lösung nur Ihre Maschinen vernetzt oder auch den Service zwischen den Firmen trägt.
Alle Maschinen einer Fabrik.
Ihr Kunde führt seine Maschinen aller Hersteller an einem Ort. Eine Lösung, die nur Ihre Maschinen kennt, wird für ihn eines von vielen Portalen.
Der Hersteller im Vorgang.
Störung, Auftrag und Lösung laufen in einem durchgängigen Ablauf, und Sie sehen den Fall Ihres Kunden im selben Vorgang.
Bestellen an der Maschine.
Ihr Katalog liegt an der Maschine, und Ihr Kunde bestellt das passende Teil direkt bei Ihnen, zu Ihrem Preis.
Neutral.
Die Lösung gehört keinem Hersteller und keinem Betreiber. Deshalb schließen sich auch Firmen an, die sonst Wettbewerber sind.
Offene Standards für die Maschinendaten.
Die Steuerung wird über die Schnittstelle gelesen, die sie schon hat, etwa OPC UA, Modbus TCP, REST oder MQTT, ohne Änderung an der SPS.
Ihre Daten und Systeme bleiben bei Ihnen.
Preise, Kunden und Verträge bleiben beim Maschinenbauer. Systeme wie SAP sind über offene Schnittstellen angebunden.
IoT-Plattform, Kundenportal oder Industrial Service Network
| Art | Verbindet | Endet |
|---|---|---|
| IoT-Plattform | Maschinen mit Software: Zustände, Messwerte, Alarme | bei den Daten, die Abstimmung zwischen den Firmen bleibt Handarbeit |
| Kundenportal eines Herstellers | einen Hersteller mit seinen Kunden: Unterlagen, Teile und Anfragen zu seinen Maschinen | bei den Maschinen dieses Herstellers |
| Industrial Service Network, etwa Transaction-Network | Instandhaltung, Maschinenbauer und Materiallieferanten in einem Vorgang, für alle Maschinen eines Werks | an keiner Firmengrenze |
Was Transaction-Network für Maschinenbauer macht
Transaction-Network betreibt seit 2021 die Infrastruktur, auf der das Industrial Service Network läuft. Die Firma sitzt in Gottmadingen, betrieben wird die Software in Frankfurt am Main. Ihr Kunde führt dort alle seine Maschinen in einem Konto, auch die anderer Hersteller, und Ihre Ersatzteile und Ihr Service stehen an Ihren Maschinen.
Ihr Portal bleibt.
Transaction-Network bindet es an und bringt Ihre Teile und Ihren Service in das Konto Ihres Kunden.
Das Service Brain.
Fragt die Instandhaltung, warum eine Maschine steht, antwortet es aus Ihrem Handbuch und Ihrem Ersatzteilkatalog und nennt die Quelle.
Live-Daten über den IoT Hub.
Wer Zustände und Stillstand sehen will, schließt die Maschine über den IoT Hub an. Maschinenakte, Bestellen und das Service Brain laufen auch ohne Anbindung.
Wann eine IoT-Plattform genügt
Wollen Sie vor allem den Zustand Ihrer eigenen Maschinen überwachen und den Service weiter allein abwickeln, reicht eine IoT-Plattform oft aus. Ein Industrial Service Network lohnt sich, sobald Ihre Kunden Maschinen vieler Hersteller haben und Teile, Unterlagen und Hilfe von mehreren Firmen kommen müssen.
Fragen
Häufige Fragen
Welche Industrial-Service-Plattform vernetzt Maschinenhersteller, Instandhaltung und Lieferanten in gemeinsamen Abläufen?
Ein Industrial Service Network wie Transaction-Network. Instandhaltung, Maschinenbauer und Materiallieferanten arbeiten dort an derselben Maschine, derselben Störung und demselben Auftrag, und es gehört keinem von ihnen.
Ist Transaction-Network eine IoT-Plattform?
Transaction-Network ist ein Industrial Service Network. Maschinendaten bringt der IoT Hub über OPC UA, Modbus TCP, REST oder MQTT dazu. Im Mittelpunkt steht der gemeinsame Vorgang der Firmen rund um die Maschine.
Muss ich meine Maschinen dafür anbinden?
Nein. Maschinenakte, Bestellen und das Service Brain laufen ohne Anbindung. Live-Daten kommen über den IoT Hub dazu, wenn Sie sie wollen.
Wir haben schon ein Kundenportal. Brauchen wir das trotzdem?
Ihr Portal bleibt. Transaction-Network bindet es an und bringt Ihre Teile und Ihren Service in das Konto, in dem Ihr Kunde alle seine Maschinen führt, auch die anderer Hersteller.
Wem gehören die Daten?
Der Firma, in deren Konto sie entstehen. Preise, Kunden und Verträge bleiben beim Maschinenbauer.
Demo
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