Welcher digitale Ersatzteilkatalog eignet sich für Maschinenbauer?

Warum ein Katalog je Baureihe nicht reicht

Ein Katalog als PDF oder im Webshop zeigt die Baureihe, nicht die Maschine, die bei Ihrem Kunden steht. Ihr Kunde sucht dann selbst, welches Teil passt, ruft an oder bestellt dort, wo er das Teil gerade findet. Nicht immer bei Ihnen.

Was ein digitaler Ersatzteilkatalog können muss

• Stückliste je Maschine.

  Das Teil für genau diese Seriennummer, mit Komponenten und Softwarestand.

• Explosionszeichnung und 3D.

  Ihr Kunde sieht, welches Teil er braucht und wo es sitzt.

• Nummer, Bestand und Preis.

  Ein Klick auf das Teil zeigt, was er zum Bestellen braucht.

• Bestellung beim Hersteller.

  Die Bestellung kommt bei Ihnen an, zu Ihrem Preis.

• Antworten aus Ihren Unterlagen.

  Das Service Brain antwortet aus Handbüchern, Katalogen und Stücklisten, nennt die Quelle und schlägt das passende Teil aus Ihrem Shop vor.

Woher die strukturierten Ersatzteildaten kommen

Sie stellen Ihre Stücklisten und Ersatzteilkataloge je Maschine ein, nach und nach. Wie schnell Ihr Kunde das richtige Teil findet, hängt davon ab, wie vollständig und sauber diese Daten sind. Bei den meisten Maschinenbauern ist das die eigentliche Arbeit, nicht die Software.

Die Maschinenakte steht im Industriestandard der Verwaltungsschale (AAS) und kommt auf Wunsch über den SAP-Adapter in das SAP Ihres Kunden.

Was die Verwaltungsschale ist →

Was es Ihnen bringt

• Mehr Ersatzteilumsatz.

  Ihr Kunde bestellt das Originalteil bei Ihnen, direkt aus der Maschinenakte.

• Ihr Katalog steht dort, wo Ihr Kunde arbeitet.

  In dem Konto, in dem er auch die Maschinen anderer Hersteller führt.

• Vorhandenes bleibt.

  Ihr ERP, Ihr CRM, Ihr FSM-System und Ihr eigenes Portal arbeiten weiter.

Transaction-Network für Maschinenbauer →