Das Servicemanagement steht vor der Herausforderung, mit dem vorhandenen Personal die stetig wachsenden Serviceaufträge abzuarbeiten. Servicemitarbeitende für Maschinen und Anlagen bleiben weiterhin eine knappe Ressource. Die Digitalisierung des Service kann jedoch Prozesse beschleunigen und zur Entlastung der Mitarbeitenden im Kundendienst beitragen.
Die VDMA-Tagung Service Excellence mit dem Thema Thema KI in Servicetools – Mitarbeitergewinnung – Umbauten greift diese aktuellen Herausforderungen auf und stellt digitale Tools, Anforderungen an das Servicepersonal sowie Nachautomatisierung und leistungssteigernde Umbauten in den Mittelpunkt. Die Tagung findet am 04. Juni 2024 in Langen statt.
Als Aussteller auf der VDMA-Tagung Service Excellence (Stand 8) präsentiert Transaction-Network seine einzigartige Lösung für den Maschinenbau und das offene Ökosystem, das die Zusammenarbeit zwischen Maschinenbauern und ihren Kunden revolutioniert. Mit einem starken Fokus auf Customer Service und After-Sales-Service ist Transaction-Network ein Vorreiter in der Branche und steht für eine neue Ära des Kundenservice im Maschinenbau.
Sie finden uns auf Stand 8!
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