WARUM STILLSTAND KEINE OPTION SEIN DARF VORAUSSCHAUENDER SERVICE BEGINNT JETZT „Eine Maschine, die steht, erzeugt Emotionen.“ Als Serviceleiter wissen Sie das besser als jeder andere. Dieser Satz von Uwe Galm – Director of Customer Services bei der Gerhard Schubert GmbH – im Service-Insights-Talk mit uns, ist mehr als nur eine Feststellung. Er ist ein Spiegel…
Wie Automatisierung & KI den After-Sales-Service persönlicher machen Die Digitalisierung wird oft nur mit Effizienzsteigerung und Automatisierung in Verbindung gebracht. Doch sie kann viel mehr: Sie bietet Maschinenbauern die Chance, die Qualität im Kundenservice gezielt auf ein höheres Niveau zu bringen. Kunden erwarten heute nicht nur schnelle Lösungen, sondern proaktive Betreuung, die ihre Bedürfnisse versteht,…
Die Zukunft des Maschinenbaus beginnt jetzt – und sie bringt eine Revolution mit sich: die vollautomatische Wartung Was genau steckt hinter diesem Begriff, und wie können Sie als Maschinenbauer oder Anlagenbetreiber diese Innovation nutzen, um Ihre Prozesse grundlegend zu verändern? In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Grundlagen der vollautomatisierten Wartung, die Technologien,…
Aktuelle Use Cases Was bereits vollautomatisiert möglich ist Der Weg zur vollautomatisierten Wartung ist herausfordernd, doch die Vorteile sind immens. Nachdem wir im ersten Teil die Grundlagen und Technologien hinter dieser Innovation untersucht haben, richten wir nun den Blick auf die praktischen Anwendungen und typischen Use Cases. Technologie und Serviceprozesse: Eine perfekte Symbiose Die Grundlage…
Die Geschäftsmöglichkeiten der Zukunft Ihr Service als Businesstreiber im Maschinenbau Die vollautomatisierte Wartung revolutioniert nicht nur die Effizienz und Zuverlässigkeit von Produktionsprozessen, sondern eröffnet Ihnen auch neue, zukunftsweisende Geschäftsmodelle. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, welche Chancen sich durch Digitalisierung und Vernetzung im Maschinenbau bieten und was das konkret für Sie als Maschinenbauer oder Anlagenbetreiber…