TN Enablement
Neue Märkte erschließen. Ersatzteilgeschäft steigern. Digital mithalten. Unsere Kundenplattform kann Sie bei diesen Herausforderungen unterstützen. Doch allein die Plattform reicht noch nicht aus, es bedarf auch der richtigen Strategie und Umsetzung Ihres Digitalisierungsprojekt.
Seit vielen Jahren sind wir genau in diesem Umfeld tätig und haben namhafte Kunden wie die Bühler AG, United Grinding Group und Gerhard Schubert GmbH strategisch, methodisch und technisch im Rahmen Ihrer Digitalisierung unterstützt.
Damit auch Ihr Projekt zum Erfolg wird, stellen wir Ihnen mit unserer Plattform nicht nur die technische Lösung bereit, sondern begleiten Sie auch im Rahmen unseres Enablement Programms mit unserer Expertise.
Sie entscheiden selbst, welche Unterstützung Sie benötigen und wählen das passende Paket abgestimmt auf Ihre aktuelle Situation. Unser Enablement umfasst Beratungsangebote über allen Phasen Ihres Projekts hinweg – von der Findungsphase über die Planungsphase bis hin zur Umsetzung und der fortlaufenden Transformation.
Erfahren Sie mehr!
Gerne senden wir Ihnen ein weitere Informationen zum Unternehmen, unserer Plattform und unserem Enablement per E-Mail.
Wir begleiten Sie von der
Strategie bis zur Umsetzung
Unser Enablement Programm unterteilen wir in vier Phasen. Dabei wählen Sie ganz individuell das für Sie passende Paket, je nachdem wie weit Sie in Ihrer Digitalisierung bereits vorangeschritten sind.
Wir treffen gemeinsam strategische Entscheidungen, klären organisatorische Fragen und Herausforderungen und räumen Bedenken von Mitarbeiter aus dem Weg. Wir unterstützen Sie von der Strategiedefinition und Mehrwertanalyse, über die Projektorganisation und -vorbereitung, bis hin zur Implementierung und dem Roll-Out.
Wir haben das Ziel gemeinsam mit Ihnen die relevanten Fragestellungen zu beantworten:
Checkliste: 7 Schritte zur Digitalisierung Ihres Services
Sie fragen sich auch wie Sie die Digitalisierung im Service angehen und meistern? Wir haben die wichtigsten Schritte in einer Checkliste zusammengefasst.
So unterstützen wir Sie
in den Phasen unseres Enablements
Sie haben die Notwendigkeit der Digitalisierung im Service erkannt, stehen allerdings am Anfang und es sind noch viele Fragen offen: Wie digitalisiere ich und wie sieht meine Strategie aus? Was sieht der ROI aus und was kostet es mich? Reicht die Qualität meiner Daten?
Im Rahmen von Workshops unterstützen wir unsere Kunden in den Bereichen:
- Strategiedefinition: Gemeinsame Bestandsaufnahme Ihrer Businessideen und Visualisierung des Geschäftsmodells mit Hilfe des TN Business Canvas.
- Mehrwertanalyse: Aufstellung des konkreten Business Case und ROI-Betrachtung für Ihr Unternehmen.
- Readinessanalyse: Analyse Ihrer Daten und deren Qualität und Definition von Systemlandschaft, Datenfluss und Schnittstellen.
Sie haben Ihre Strategie und Ihre Ziele konkret vor Augen, allerdings sind vor der Umsetzung noch einige Themen offen: Wie sieht die Projektorganisation aus? Was ist konkret an Vorarbeit in Bezug auf Daten und Systeme zu tun?
In der Planungsphase unterstützen wir Sie gerne in zwei Bereichen:
- Organisation und Management: Definition des zeitlichen Rahmens, Aufbau der Projektorganisation, Definition der Kundensegmente, Pilotkunden und Preisstrategie, Risikoanalyse, Vorbereitungen Change Management
- Technische Projektvorbereitung: Detaillierte Durchführung aller vorbereitender Maßnahmen in Bezug auf Daten, Systeme und Prozesse
Sie haben in den letzten Monaten und Jahren bereits Vorarbeit geleistet und Ihre Daten, Prozesse und Systeme sind gut strukturiert. Nun stellen sich konkrete Fragen zur Einführung der TN Plattform: Welche Unterstützung kann ich erwarten? Wie setzte ich das Projekt technisch und fachlich optimal um?
Wir unterstützen und begleiten Sie während der Implementierung:
- Development und Implementierung der Schnittstellen
- Betreuung durch Ihren persönlichen Onboarding Manager in allen Phasen der Implementierung vom Onboarding, über das Go Live und Roll-Out.
- Bereitstellung der Infrastruktur: QA-System, Prod-System, Integrationsplattform, Security Audit.
- Umfangreiche Projektorganisation: Project Space, Support und Ticket.
Gerne begleiten Sie Ihr persönlicher Customer Success Manager auch über die Roll-Out Phase hinaus. In regelmäßigen Jour-Fix unterstützt er Sie in den Themenfelder:
- Weiterer Ausbau der Plattform und Ihrer digitalen Serviceangebote
- Überprüfung der KPIs und Abweichungsanalyse
- Kommerzialisierung der Plattform
- Definition der individuellen Entwicklungsstrategien und Wachstumstreiber
