Die CX-Lösung für Ihren After-Sales-Erfolg

Die Customer Experience (CX) umfasst alle Eindrücke, die Ihre Kunden von Ihnen während der Nutzung Ihres Kundenportals erhalten. Alle Wahrnehmungen und Interaktionen. Alle Funktionen und Touchpoints.

Mit unserer Plattform Transaction-Network bieten wir Ihnen eine CX-Lösung, um die Interaktionen mit Ihren Kunden einfach, intuitiv, bedienerfreundlich und zufriedenstellend zu gestalten.

Begeistern Sie Ihre Kunden durch…

personalisierte Erlebnisse und die Übermittlung von Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Dies sorgt für mehr Interaktion mit Ihren Kunden. Dies 24 Stunden an 7 Tagen die Woche.

ein intuitives Bedienkonzept und einfache Bestell- und Abrechnungsprozesse für mehr Akzeptanz und Begeisterung bei Ihren Kunden. Dies auf jedem Device.

einen virtuellen Assistenten für die schnelle und unkomplizierte Identifikation von Teilen. Dies spart Ihren Nutzern wichtige Zeit.

einen klaren und ansprechenden Look & Feel. Jede Funktion wurde verprobt und mit einer guten Journey durchdacht. Der Nutzer steht stets im Mittelpunkt und nutzt die Plattform immer wieder gerne.

einen 24 / 7 Live-Kundensupport für Ihre Produkte und Maschinen mit kurzen Wartezeiten. Dies sorgt für Begeisterung bei Ihren Kunden.

einfache Integration aller notwendigen Systeme aufgrund der offene Plattformarchitektur. Spart lange und nervenaufreibende Projekte.

eine High-End Infrastruktur, die für sehr kurze Ladezeiten sorgt. Damit ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden auch bei schlechten Netzverbindungen sichergestellt.

ein starkes Team in der Organisation von Transaction-Network zur permanenten Identifikation der Kundenbedürfnisse und Optimierung der Customer Experience. Wir wollen die tägliche Nutzung von Transaction-Network jeden Tag für Sie ein wenig besser machen.

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