Projekt bei JERMI Käsewerk: Von der Datenanalyse zur vorausschauenden Automatisierung
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Projekt bei JERMI Käsewerk: Von der Datenanalyse zur vorausschauenden Automatisierung

VonMrika

Das JERMI Käsewerk in Laupheim, einer der führenden Hersteller von Schmelz- und Schnittkäseprodukten in Deutschland, setzt auf Transaction-Network, um seine Produktionslinien datenbasiert zu optimieren und langfristig Stillstände zu vermeiden. Ziel ist ein durchgängiger, KI-gestützter Service- und Produktionsprozess: von der Datenanalyse über Taktautomatisierung bis zur vorausschauenden Automatisierung – eingebettet in das industrielle Service-Ökosystem von Transaction-Network. Ausgangssituation:…

Service digitalisieren im Maschinenbau: Warum Plattform + Partner die stärkste Lösung ist

Service digitalisieren im Maschinenbau: Warum Plattform + Partner die stärkste Lösung ist

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Der Maschinenbau ist stark, keine Frage. Doch wenn es um die Digitalisierung von Serviceprozessen geht, geraten viele Unternehmen ins Stocken. Die IT-Landschaften sind oft historisch gewachsen, bestehen aus unterschiedlichsten Systemen und Sonderlösungen, die kaum miteinander sprechen. Prozesse verlaufen häufig manuell, Schnittstellen fehlen, und wichtige Informationen sind über verschiedene Tools verstreut. Statt durchgängiger Abläufe dominiert operative…

Service Management im Wandel – Vom Produkt- zum Servicegeschäft

Service Management im Wandel – Vom Produkt- zum Servicegeschäft

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Maschinenbauer verkaufen Maschinen. Oder? Das klassische Geschäftsmodell: Maschine verkaufen, Wartungsvertrag abschließen, fertig. Doch wer heute noch so denkt, denkt am Kunden vorbei. Denn der erwartet mehr: maximale Anlagenverfügbarkeit, Planbarkeit, Stillstandsreduktion. Dieter Schönfeld vom AFSMI (Association for Services Management International) bringt es in unserem Podcast auf den Punkt: Viele Unternehmen sind noch immer stark produktfokussiert. Doch…

Datenintegration ohne Umwege

Datenintegration ohne Umwege

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Effiziente Serviceprozesse stehen und fallen mit der Verfügbarkeit von Daten. Doch in vielen Unternehmen ist genau das ein Problem: Daten sind vorhanden, aber nicht dort, wo sie gebraucht werden. Besonders im Maschinenbau führt die fehlende Integration zwischen Service und IT dazu, dass wichtige Informationen nicht nahtlos fließen. Preise müssen manuell aus SAP gezogen werden, Aufträge…

Predictive Maintenance mit KI

Predictive Maintenance mit KI

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Predictive Maintenance gilt als einer der vielversprechendsten Anwendungsfälle von Künstlicher Intelligenz (KI) im Maschinenbau. Die Idee: Sensoren erfassen Maschinendaten in Echtzeit, KI-Modelle erkennen Anomalien und können Fehler vorhersagen, bevor sie zu einem Stillstand führen. Aber funktioniert das wirklich so einfach? Die Wahrheit ist: Predictive Maintenance kann Stillstände massiv reduzieren – aber nur, wenn die Rahmenbedingungen…

KI im Service: Warum isolierte Systeme echten Fortschritt verhindern

KI im Service: Warum isolierte Systeme echten Fortschritt verhindern

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KI soll den Service transformieren, doch zwischen Anspruch und Realität klafft eine Lücke. Viele Maschinenbauer investieren in smarte Technologien, doch am Ende stocken Prozesse, weil Systeme nicht zusammenarbeiten. Maschinendaten, Wartungshistorien, Ersatzteillisten – all das existiert, aber verstreut in einzelnen Anwendungen ohne Verbindung. Damit KI im Service nicht nur ein Konzept bleibt, sondern echte Effizienzgewinne bringt,…

SERVICE OHNE STILLSTAND?

SERVICE OHNE STILLSTAND?

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WARUM STILLSTAND KEINE OPTION SEIN DARF VORAUSSCHAUENDER SERVICE BEGINNT JETZT „Eine Maschine, die steht, erzeugt Emotionen.“ Als Serviceleiter wissen Sie das besser als jeder andere. Dieser Satz von Uwe Galm – Director of Customer Services bei der Gerhard Schubert GmbH – im Service-Insights-Talk mit uns, ist mehr als nur eine Feststellung. Er ist ein Spiegel…

Rückblick auf den KVD Service Congress, Service Pioneers Summit und Parts Summit 2024

Rückblick auf den KVD Service Congress, Service Pioneers Summit und Parts Summit 2024

VonMrika

In diesem Herbst haben der KVD Service Congress, der Service Pioneers Summit und der Parts Summit uns erneut gezeigt, dass der Maschinenbau auf eine neue Art von Service zusteuert: Wo Service und Innovation im Maschinenbau wirklich hinführen Technische Vernetzung und datengetriebene Strategien sind keine Trendbegriffe mehr – sie sind das Rückgrat, auf dem Maschinenbauunternehmen ihren…

Mit Digitalisierung zu besseren Kundenbeziehungen

Mit Digitalisierung zu besseren Kundenbeziehungen

VonMrika

Wie Automatisierung & KI den After-Sales-Service persönlicher machen Die Digitalisierung wird oft nur mit Effizienzsteigerung und Automatisierung in Verbindung gebracht. Doch sie kann viel mehr: Sie bietet Maschinenbauern die Chance, die Qualität im Kundenservice gezielt auf ein höheres Niveau zu bringen. Kunden erwarten heute nicht nur schnelle Lösungen, sondern proaktive Betreuung, die ihre Bedürfnisse versteht,…

​​​​​​​​​​​​​​Vollautomatische Wartung: Die Zukunft des Maschinenbaus – Teil 1​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Vollautomatische Wartung: Die Zukunft des Maschinenbaus – Teil 1​​​​​​​

VonMrika

Die Zukunft des Maschinenbaus beginnt jetzt – und sie bringt eine Revolution mit sich: die vollautomatische Wartung Was genau steckt hinter diesem Begriff, und wie können Sie als Maschinenbauer oder Anlagenbetreiber diese Innovation nutzen, um Ihre Prozesse grundlegend zu verändern? In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Grundlagen der vollautomatisierten Wartung, die Technologien,…

Vollautomatische Wartung in der Praxis – Teil 2

Vollautomatische Wartung in der Praxis – Teil 2

VonMrika

Aktuelle Use Cases Was bereits vollautomatisiert möglich ist Der Weg zur vollautomatisierten Wartung ist herausfordernd, doch die Vorteile sind immens. Nachdem wir im ersten Teil die Grundlagen und Technologien hinter dieser Innovation untersucht haben, richten wir nun den Blick auf die praktischen Anwendungen und typischen Use Cases. Technologie und Serviceprozesse: Eine perfekte Symbiose Die Grundlage…

Wartung im Wandel: Neue Geschäftsmodelle für den Maschinenbau – Teil 3

Wartung im Wandel: Neue Geschäftsmodelle für den Maschinenbau – Teil 3

VonMrika

Die Geschäftsmöglichkeiten der Zukunft Ihr Service als Businesstreiber im Maschinenbau Die vollautomatisierte Wartung revolutioniert nicht nur die Effizienz und Zuverlässigkeit von Produktionsprozessen, sondern eröffnet Ihnen auch neue, zukunftsweisende Geschäftsmodelle. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, welche Chancen sich durch Digitalisierung und Vernetzung im Maschinenbau bieten und was das konkret für Sie als Maschinenbauer oder Anlagenbetreiber…

Digitalisieren oder Verlieren: Ihre Kundenkommunikation ist entscheidend

Digitalisieren oder Verlieren: Ihre Kundenkommunikation ist entscheidend

VonMrika

Digitale Kommunikation = zufriedenere Kunden und mehr Umsatz für Maschinenbauer Achtung, genervter Kunde droht mit Anruf! Er hat alles probiert: Statt per Klick sein Teil zu identifizieren, muss er jetzt das Handy zücken, Fotos machen und telefonieren. Umständlich und frustrierend. Und wer kriegt den Frust ab? Der Kundenservice. Die müssen jetzt das Problem lösen und…

Warum muss der Maschinenbauer eigentlich digitalisieren?

Warum muss der Maschinenbauer eigentlich digitalisieren?

VonMrika

Wir wissen alle, warum: Wettbewerbsfähigkeit. Aber mal ehrlich – das hören Sie jede Woche. Mehrmals. Das Thema Digitalisierung ist ungefähr so sexy wie der Schluck Kaffee in Ihrer Tasse – von gestern. Besser gleich wegklicken? Äußerst attraktiv. Aber auf Dauer könnte selbst das riskant werden. Also lassen Sie uns das ändern und einen etwas anderen…

Digitalisierung: Vom Wegschauen wird’s auch nicht besser

Digitalisierung: Vom Wegschauen wird’s auch nicht besser

VonMrika

Vier Kernbereiche, die Sie 2024 nicht mehr ignorieren sollten, wenn Sie im Maschinenbau herausragen wollen Stellen wir uns den Tatsachen: Als Maschinenbauer müssen Sie wettbewerbsfähig bleiben. Das bedeutet in 2024, digitale Tools in Ihre Strategie einzubauen. Es führt kein Weg dran vorbei. Wieso Digitalisierungslösungen sogar exzellent für Sie sein könnten, was genau wem was bringt…

Die Digitalisierungsfalle im Maschinenbau: Vermeiden Sie diese 5 Fehler

Die Digitalisierungsfalle im Maschinenbau: Vermeiden Sie diese 5 Fehler

VonMrika

In einer digital geprägten Welt unterliegt der Maschinenbau starken Veränderungen. Die Integration von Technologie in Maschinen und Produktionsprozesse bietet enorme Chancen für Effizienz- und Produktivitätssteigerungen sowie die Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Insgesamt bietet die Digitalisierung enorme Chancen für Unternehmen im Maschinenbau, birgt aber auch einige Risiken. Indem Sie diese fünf Fehler vermeiden, können Sie sicherstellen, dass…

Die Zukunft des Maschinenbaus: Erfolgreiche Mittelstandsoffensive für den After-Sales

Die Zukunft des Maschinenbaus: Erfolgreiche Mittelstandsoffensive für den After-Sales

VonMrika

In der heutigen Geschäftswelt ist der After-Sales-Service ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg von Unternehmen. Insbesondere im Maschinen- und Anlagenbau ist eine effiziente Nachbetreuung der Kunden von großer Bedeutung. Aus diesem Grund hat Transaction-Network am 6. März 2024 eine wegweisende Veranstaltung initiiert, um den Mittelstand in diesem Bereich zu stärken und zu unterstützen. Im…